Juana

Conociendo Valencia:
une entreprise qui combine ma formation en histoire de l'art avec une autre de mes passions, les voyages.

Je suis Juana Lázaro, guide officiel touristique de Valencia depuis 2008. Après des années d’expérience dans le secteur du tourisme, Conociendo Valencia est née, une entreprise qui combine ma formation en histoire de l’art avec une autre de mes passions, les voyages.
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Elle a été créée dans le but de diffuser le patrimoine de la ville de Valencia, en proposant différents types de visites guidées qui montrent de manière éducative et attrayante la richesse culturelle de ma ville : son histoire, ses musées, ses monuments, ses fêtes et sa gastronomie. Adapter les explications aux différents types de public : individus, familles ou groupes.

Les visites sont proposées en Espagnol, Français et Italien. Je collabore avec d’autres guides officiels expérimentés et professionnels afin d’être en mesure d’offrir les services requis dans d’autres langues.

Une entreprise engagée dans le tourisme responsable et durable.

Une entreprise qui comprend vos besoins et s'y adapte

Valencia est une ville qui offre de nombreuses possibilités, mais bien sûr chaque personne/groupe a des intérêts, des goûts et des préoccupations différentes. Notre objectif est de faire de votre séjour à Valencia (Valence -Espagne) une expérience inoubliable : et pour cela, elle doit être faite sur mesure. Nous parlons toujours au client car nous voulons offrir des visites personnalisées. Nous travaillons avec des navires de croisière, des groupes scolaires, des associations, des familles ou des groupes d’amis. Nous adaptons les visites à chacun des profils : des visites privées où nous personnalisons les tours à 100% aux itinéraires où les didactiques sont adaptées à un public plus jeune. Quels sont vos besoins ? Dites-nous. Nous sommes flexibles et nous adaptons les visites à vos préférences.

Experte edans le secteur et professionnelle dans le domaine

Une guide officielle avec des certificats, des qualifications linguistiques et des labels de qualité.

Je suis membre de l’Association des guides officiels de Valencia.

Je suis membre de l’Association des guides touristiques officiels de la Communauté valencienne depuis 2018. Cette association rend visible, défend et veille aux intérêts des guides officiels.

https://guiasoficialescv.com/

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Je suis membre de la Confédération des guides touristiques officiels d’Espagne depuis 2018. Le CEFAPIT regroupe les fédérations et associations de guides touristiques officiels de toute l’Espagne.

https://www.cefapit.com/

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Je suis membre de la Fédération des associations de guides touristiques depuis 2018. La FEG a été créée dans le but de représenter la profession au niveau européen, de la sensibiliser et d’améliorer la qualité du service.

https://www.feg-touristguides.com

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Je suis membre de la Fédération mondiale des associations de guides touristiques depuis 2018. L’objectif principal de la WFTGA est de promouvoir, de commercialiser et de veiller à ce que les guides touristiques soient reconnus comme les principaux hôtes dans chaque région.

http://www.wftga.org

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Je suis membre de Creaturisme : Tourisme culturel à partir de 2021. Programme de développement et de promotion de l’offre touristique valencienne et d’élaboration de produits touristiques aptes à être conditionnés et commercialisés.

https://creaturisme.comunitatvalenciana.com

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Le label “Engagement pour un tourisme de qualité” a été attribué par le SICTED en 2020. Le badge est le support qui accrédite le respect des exigences établies dans la méthodologie et reconnaît l’effort et l’engagement pour la qualité et l’amélioration continue, en même temps qu’il distingue l’établissement/service de la concurrence.

https://www.calidadendestino.es

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Le certificat SCTE de destination touristique sûre a été attribué en 2020 par le système de qualité du tourisme. Il répond au respect des paramètres de qualité et à la mise en œuvre de mesures et de bonnes pratiques pour la réduction de l’infection par le coronavirus SRAS-CoV-2.

https://www.calidadendestino.es

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Le label Tourisme responsable a été attribué en 2020 par le ministère de l’Industrie, du Commerce et du Tourisme. Il est décerné à tous les établissements qui suivent les mesures de réduction de l’infection par le COVID-19 dans le secteur du tourisme.

https://www.mincotur.gob.es/gl-es/covid-19/turismo/Paginas/Distintivo-compromiso-turismo-responsable.aspx

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Niveau C1.1 en Français Certifié par l’Escuela Oficial de Idiomas (EOI) en 2020.

http://eoi.gva.es/es

Niveau B2 en Italien.  Certifié par l’Escuela Oficial de Idiomas (EOI) en 2020.

http://eoi.gva.es/es

CONOCIENDO VALENCIA-JUANA LAZARO GARCIA a été bénéficiaire du Fonds européen de développement régional dont l’objectif est d’améliorer l’utilisation et la qualité des technologies de l’information et de la communication ainsi que l’accès à celles-ci et la durabilité, grâce auquel elle a réalisé un investissement pour améliorer la compétitivité et la productivité de l’entreprise en 2020. À cette fin, il a été soutenu par le programme de compétitivité du tourisme de la Chambre de Commerce de Valencia. Projets développés : site web, fourniture de services par le biais de dispositifs tactiles et campagne de médias sociaux.
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Fonds Européen de Développement Régional. Une façon de faire l’Europe

CONOCIENDO VALENCIA-JUANA LAZARO GARCIA a été bénéficiaire du Fonds européen de développement régional dont l’objectif est l’’amélioration de la compétitivité des PME et grâce auquel elle a lancé un plan d’internationalisation dans le but d’améliorer sa position concurrentielle à l’étranger l’année 2021, du programme Xpande Digital de la Chambre de Commerce de Valencia.
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